HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Unsere Antworten zum Thema Heidjers Strom

Was ist eine Kilowattstunde?

Die Wattstunde (Einheitenzeichen: Wh) ist eine Maßeinheit der Arbeit bzw. der Energie. Im Alltag gebräuchlich und verbreitet ist die Kilowattstunde (kWh), das Tausendfache der Wattstunde. Mit der Energie einer kWh kann man zum Beispiel:

  • 25 Minuten Staubsaugen (bei einer Leistung von 2.400 Watt)
  • Mit einem Elektroauto rund 6,7 km weit fahren (bei einem typischen Energiebedarf von 15 kWh pro 100 km)
  • Fünf Stunden am Computer arbeiten (bei einer Leistung von 200 Watt)
Wie setzt sich der Strompreis zusammen?

Aufteilung:
Grundgebühr und Arbeitspreis.

Arbeitspreis:
Der Arbeitspreis berechnet sich in Cent/kWh und beinhaltet die Kosten der Beschaffung, der Netznutzung, verschiedener Abgaben, die unten erläuterten Umlagen und der Stromsteuer zzgl. Mehrwertsteuer. Er ist damit an den tatsächlichen Verbrauch gekoppelt.

Grundgebühr:
Die Grundgebühr deckt die Kosten für die Lieferbereitschaft ab. Die Grundgebühr deckt damit z.B. die festen Kosten für das Stromnetz und die Stromzähler mit ab. Dabei ist sie unabhängig vom tatsächlichen Verbrauch.

Welche Abgaben sind im Bruttoarbeitspreis enthalten?

In unserem Bruttopreis sind enthalten: die gesetzlichen Abgaben wie Umsatzsteuer, Stromsteuer, die Umlage nach dem Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz, die Abgabe zur Förderung von Erneuerbaren Energien, die § 19 Strom-NEV Umlage zur Entlastung des stromintensiven Gewerbes, die Offshore- Haftungsumlage, die Konzessionsabgabe sowie die Umlage für abschaltbare Lasten nach § 18 AbLaV. Des Weiteren beinhaltet der Bruttopreis die regulierten Netzentgelte, z.B. Abrechnung, Messung und Messstellenbetrieb.

Mein Stromverbrauch ist zu hoch, was kann ich tun?

In Ihrer Jahresabrechnung finden Sie einen „Kundengruppenvergleich Strom“, mit dem Sie grob beurteilen können, wo Ihr Stromverbrauch im Vergleich ungefähr anzusiedeln ist. Wenn Ihr Stromverbrauch tatsächlich höher ausfällt, finden Sie hier Energiespartipps, die Ihnen beim Stromsparen helfen.

Zur Identifikation von „Stromfressern“ gibt es zudem die Möglichkeit, Energiemessgeräte zu verwenden. Für Stadtwerke-Kunden bieten wir dafür eine kostenlose Ausleihmöglichkeit an!

Kann ich meinen Stromanbieter wechseln?

Ja, Ihren Stromanbieter können Sie frei wählen und kostenlos zu uns wechseln.

Kostet der Wechsel etwas?

Nein, der Anbieterwechsel ist kostenlos. Wir werden einen Anbieterwechsel, unter Berücksichtigung der vertraglichen Bedingungen des bisherigen Versorgers, veranlassen.

Wie funktioniert der Wechsel des Stromanbieters?

Füllen Sie einfach unseren Sonderkundenvertrag „Heidjers Strom“ aus. Alles weitere, auch die Kündigung bei Ihrem bisherigen Stromanbieter, übernehmen wir für Sie. Wir werden den Stromanbieterwechsel, unter Berücksichtigung der vertraglichen Bedingungen des bisherigen Versorgers, veranlassen. In der Regel dauert der Wechselprozess maximal drei Wochen. Im Anschluss erhalten Sie von uns eine schriftliche Vertragsbestätigung.

Musterrechnung

Musterrechnung – Ihre Jahresrechnung im Überblick
Rechnungen für Energie sind mittlerweile auf Grund etlicher gesetzlicher Vorgaben sehr umfangreich. Um Ihnen die wichtigsten Rechnungsbestandteile zu erläutern, finden Sie nachstehend eine Musterrechnung mit Erläuterungen der wichtigsten Punkte.

Hier der Blick in die Musterrechnung.

 

Noch Fragen? Kontaktieren Sie unsere Kundenservice-Team per Telefon, Mail sowie Kontaktformular oder besuchen Sie uns vor Ort, in unserem Kundenzentrum. Sie sind bereits Kunde? Dann loggen Sie sich für weitere Informationen in unserem Online-Service ein.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Unsere Antworten zum Thema Heidjers Erdgas

Warum sollte ich mit Erdgas heizen?

Im Vergleich zu anderen Energiearten ist das Heizen mit Erdgas umweltfreundlich, effizient und komfortabel. Konkret: Gegenüber Ölheizungen sind die CO2-Emissionen weitaus geringer und die Energieeffizienz höher. Moderne Erdgasgeräte senken Ihre Heizkosten also spürbar und schonen die Umwelt.

Zudem hinterlässt Erdgas bei der Verbrennung nur wenige Rückstände. Deshalb ist der Aufwand für die Reinigung und Wartung der Kessel vergleichsweise gering. Weitere Argumente: Erdgas-Heizgeräte lassen sich exakt regulieren und leicht bedienen. Erdgas benötigt keinen zusätzlichen Lagerraum. Über die Erdgasleitungen der Stadtwerke ist es permanent verfügbar.

Woher kommt Erdgas?

Der Verbrauch von Erdgas wird in Deutschland zu etwa 15 Prozent aus heimischen Quellen abgedeckt. Ungefähr 85 Prozent des Erdgases stammen aus zuverlässigen Lieferländern wie Dänemark, Großbritannien, den Niederlanden, Norwegen und Russland. Diese breite Fächerung sichert Deutschland langfristig eine solide Versorgung mit Erdgas. Für zusätzliche Versorgungssicherheit gibt es die deutschen Untertage-Gasspeicher.

Wie entsteht Erdgas?

Die Entstehung von Erdgas benötigt vor allem Zeit, großen Druck und Wärme. Erdgas  und auch Erdöl als fossile Brennstoffe entstehen vornehmlich aus Kleinstlebewesen wie Algen, die vor Millionen von Jahren auf den Meeresboden abgesunken sind. Im Laufe der Zeit werden sie von Gesteinsschichten überdeckt, was die organische Masse unter Hitze und Druck setzt und von der Sauerstoffzufuhr abschneidet. Nur so kann ein sehr langwieriger chemischer Prozess beginnen, der aus den tierischen und pflanzlichen Substanzen gasförmige Kohlenwasserstoffe macht.

Wie bemerke ich Erdgas in der Luft?

Von Natur aus ist Erdgas geruchlos. Die Stadtwerke fügen dem Erdgas allerdings einen penetrant riechenden Duftstoff bei. So würden Sie ausweichendes Gas schon in der geringsten Konzentration wahrnehmen.

Was muss ich tun, wenn ich Gas rieche?

Öffnen Sie unverzüglich Türen und Fenster. Unmittelbar danach verlassen Sie bitte das Gebäude. Vermeiden Sie alles, was zu einer Funkenbildung führen könnte. Betätigen Sie keine elektrischen Geräte und Lichtschalter. Ziehen Sie keine Stecker aus den Steckdosen. Kontaktieren Sie, sobald Sie das Gebäude verlassen haben, den Störungsdienst unter 05193 - 33 83.

Wie wird der Erdgas-Verbrauch angegeben?

Der Verbrauch von Erdgas wird als Brennwert in Kilowattstunden (kWh) angegeben und für die jeweilige Abrechnungsperiode ausgewiesen. Am Gaszähler wird die Verbrauchsmenge allerdings in Kubikmetern (m3) gemessen. Für die Abrechnung wird die Verbrauchsmenge des Gaszählers in Kubikmetern (m3) mittels eines Umrechnungsfaktors in Kilowattstunden (kWh) umgerechnet.

Wie setzt sich der Erdgaspreis zusammen?

Aufteilung:

Grundgebühr und Arbeitspreis

Arbeitspreis:

Der Arbeitspreis berechnet sich in Cent/kWh und beinhaltet die Kosten der Beschaffung, der Netznutzung, der Konzessionsabgabe, der Regelenergieumlage, der Erdgassteuer sowie der Mehrwertsteuer. Er ist damit an den tatsächlichen Verbrauch gekoppelt.

Grundgebühr:

Die Grundgebühr deckt die Kosten für die Lieferbereitschaft ab. Die Grundgebühr deckt damit z. B. die festen Kosten für das Erdgasnetz und die Erdgaszähler ab. Dabei ist sie unabhängig vom tatsächlichen Verbrauch.

Kann ich meinen Gasanbieter wechseln?

Ja, Ihren Gasanbieter können Sie frei wählen und kostenlos zu uns wechseln.

Kostet der Wechsel etwas?

Nein, der Anbieterwechsel ist kostenlos. Wir werden einen Anbieterwechsel, unter Berücksichtigung der vertraglichen Bedingungen des bisherigen Versorgers, veranlassen.

Wie funktioniert der Wechsel des Gasanbieters?

Füllen Sie einfach unseren Sonderkundenvertrag „Heidjers Erdgas“ aus. Alles Weitere, auch die Kündigung bei Ihrem bisherigen Gasanbieter, übernehmen wir für Sie. Wir werden den Gasanbieterwechsel, unter Berücksichtigung der vertraglichen Bedingungen des bisherigen Versorgers, veranlassen. In der Regel dauert der Wechselprozess maximal drei Wochen. Im Anschluss erhalten Sie von uns eine schriftliche Vertragsbestätigung.

Musterrechnung

Musterrechnung – Ihre Jahresrechnung im Überblick

Rechnungen für Energie sind mittlerweile auf Grund etlicher gesetzlicher Vorgaben sehr umfangreich. Um Ihnen die wichtigsten
Rechnungsbestandteile zu erläutern, finden Sie nachstehend eine Musterrechnung mit Erläuterungen der wichtigsten Punkte.

Hier der Blick in die Musterrechnung.

 

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Unsere Antworten zum Thema Heidjers TV

Was bedeutet Replay?

Mit Replay können Sie eine Sendung von vorn beginnen lassen, solange diese im Live-Programm noch läuft.

Funktioniert Replay bei jedem Sender?

Replay funktioniert bei den öffentlich-rechtlichen Sendern sowie einigen Privatsendern. Sie erkennen die Funktion am Replay-Symbol.

Kann ich nach dem Replay umschalten und die Resume-Funktion nutzen?

Ja, auch beim Replay ist die Resume-Funktion nutzbar.

Ist die Replay-Funktion auch in der Heidjers TV Go App möglich?

Nein, in der Heidjers TV Go App ist die Replay-Funktion jetzt noch nicht verfügbar.

Was ist Timeshift?

Mit Timeshift ist es möglich, laufende Sendungen individuell zu steuern. Abspielen, Pausieren oder Spulen wie bei einer Videoaufnahme sind in einem Zeitfenster von 120 Minuten möglich. Dabei gehen auch bei einem Senderwechsel (Resume) keine Inhalte verloren.

Was ist Restart?

Diese Funktion ermöglicht es, eine laufende Sendung noch einmal von Anfang an zu starten solange die Sendung in Echtzeit noch läuft.

Wie weit kann ich zurückspulen?

Aktuell können Sie bis 3 Tage in die Vergangenheit springen.

Was bedeutet Resume?

Diese Funktion ermöglicht es, während einer Sendung umzuschalten und die verlassene Sendung anschließend dort weiter zu schauen (Lesezeichen), wo sie unterbrochen wurde, solange die Sendung in Echtzeit noch läuft.

Wie viele Sendungen kann ich aufnehmen?

Sie können beliebig viele Sendungen gleichzeitig aufnehmen und das bis zu einer Speicherkapazität von 100 Stunden (inklusive). Die Speicherkapazität können Sie optional erweitern.

Kann ich parallel zur Aufnahme auch andere Sendungen schauen?

Ja, das ist problemlos möglich. Sie können sogar mehrere Sendungen gleichzeitig aufnehmen.

Kann die aufgenommene Sendung gestoppt und später an der selben Stelle weitergeschaut werden?

Aufgenommene Sendungen können nicht an dem Zeitpunkt weitergeschaut werden an dem sie gestoppt wurden, allerdings können Sie die aufgenommene Sendung zurück- und vorspulen.

Benötige ich weitere Hardware für die Aufnahmefunktion?

Die Recording-Funktion ist in Ihrer Heidjers TV Set-Top-Box bereits integriert. Sie benötigen keine weitere Hardware.

Muss der Fernseher eingeschaltet sein, um aufzunehmen?

Nein, der Fernseher muss nicht eingeschaltet sein.

Wie funktioniert die Recording-Funktion?

Wählen Sie die Sendung, die Sie aufnehmen wollen, im Programm-Guide aus und bestätigen Sie mit der „OK-Taste“. Es erscheint ein „Button“ mit „Recording“, den Sie dann ebenfalls nochmal mit der „OK-Taste“ bestätigen müssen.

Wo kann ich die Aufnahmen einsehen?

Unter „Speicher“ im Heidjers TV-Menü können alle Aufnahmen angesehen werden und auch wieder entfernt werden.

Kann man die aufgenommenen Sendungen auf externe Medien übertragen?

Nein, das geht nicht. Die Aufnahmen sind nur auf der Heidjers TV-Plattform verfügbar.

Wo kann ich den Speicherstatus einsehen?

Den Speicherstatus können Sie unter „Speicher“ unter „alle Aufnahmen“ oben rechts auf Ihrem TV-Bildschirm einsehen. Dort sehen Sie, wie viele Stunden bereits aufgenommen wurden und wie viele noch zur Verfügung stehen.

Welche Einstellungen sind möglich?

Mit der Jugendschutzfunktion können Sie z. B. bestimmte Sender für einen Benutzer sperren oder für diesen Benutzer die Nutzung zeitlich eingrenzen. Somit können Sie sicherstellen, dass Ihre Kinder nicht zu viel fernsehen und keine ungeeigneten Inhalte anschauen.

Warum sind mehrere Benutzer möglich?

Mehrere Benutzer sind möglich, weil z. B. verschiedene Familienmitglieder unterschiedliche Interessen und Sehgewohnheiten haben.

Kann ich mehrere Benutzer anlegen?

Ja, Sie können bis zu 12 Benutzer anlegen.

Ist das gesamte TV-Programm frei von zusätzlicher Werbung?

Ja. Im Gegensatz zu diversen IPTV-Angeboten erfolgt die Senderausstrahlung ohne zusätzlich geschaltete Werbung.

 

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Unsere Antworten zum Thema Heidjers Wärme

Für wen eignet sich Heidjers Wärme?

Geeignet ist Heidjers Wärme für alle Erdgas-Heizungen bis zu einer Leistung von 70 Kilowatt: genau richtig also für Einfamilienhäuser, kleinere Mehrfamilienhäuser und entsprechende Gewerbeobjekte – sowohl für den Neubau als auch für Bestandsgebäude.

Habe ich als Kunde Einfluss auf die Gestaltung der technischen Anlage?

Ihre Wünsche zur technischen Ausführung der Anlage und bei der Wahl eines regionalen Handwerksbetriebes berücksichtigen wir bei der Planung der Anlage selbstverständlich gerne.

Wo schließe ich Heidjers Wärme ab?

Den Vertrag können Sie direkt bei dem Handwerksbetrieb Ihres Vertrauens abschließen. Alternativ stehen Ihnen die Mitarbeiter im Kundenzentrum der Heidjers Stadtwerke jederzeit zur Verfügung.

Kann ich eine Solarthemie-Anlage in das Angebot integrieren?

Ja! Eine zusätzliche solarthermische Anlage können wir in den Leistungsumfang von Heidjers Wärme integrieren. Wie auch beim Heizgerät übernehmen wir dann auch für den Solarteil Lieferung, Installation und Betrieb. Das heißt: keine eigenen Investitionskosten bei vollem Rund-um-Service.

Wie lange läuft der Vertrag?

Der Vertrag hat eine Laufzeit von zehn Jahren. Sollte keiner der beiden Vertragsparteien den Vertrag neun Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit kündigen, verlängert er sich um weitere fünf Jahre. Nach Ablauf von 15 Jahren geht die Heizanlage dann in das Eigentum des Kunden über. Sollte der Vertrag vor diesem Zeitpunkt gekündigt werden, ist der Sachzeitwert der Heizanlage an die Heidjers Stadtwerke zu entrichten.

Verkaufen Sie Ihr Haus, so kann der neue Eigentümer in den Heidjers Wärme-Vertrag eintreten – oder Sie übernehmen die Anlage zum Sachzeitwert und wir beenden den Vertrag einfach vorzeitig.

Was ist der Sachzeitwert?

Der Sachzeitwert ist abhängig vom ursprünglichen Neuwert, Alter und dem aktuellen Zustand der Anlage und der Bauteile. Er beschreibt den verbleibenden Wert der Anlage nach Ablauf einer bestimmten Betriebsdauer. Sind Teile neuwertig, liegt der Sachzeitwert natürlich höher, als wenn Ihre komplette Anlage z. B. bereits zehn Jahre alt ist.

Wie setzt sich der Grundpreis zusammen?

Der Grundpreis deckt die Bereitstellung der Wärmedienstleistung durch die Heidjers Stadtwerke ab. Er setzt sich aus zwei Elementen zusammen:

Der Grundpreis 1 berücksichtigt die Entsorgung der Altanlage, die Bereitstellung und Vorhaltung der Neuanlage (gegebenenfalls inkl. der solarthermischen Anlage) sowie die Serviceleistungen (inkl. Schornsteinfegerleistungen, Reparaturen und Wartungen).

Der Grundpreis 2 entspricht dem jeweils gültigen Grundpreis des Tarifes Heidjers Erdgas.

Was deckt der Grundpreis ab?

Mit dem monatlichen Grundpreis 1 bezahlen Sie nicht nur die Investitionskosten der neuen Anlage, sondern auch die Finanzierungskosten, die regelmäßigen Wartungen, Reparaturen und den Schornsteinfeger. Grundpreis 2 bezieht sich auf den Energiebezug.

Können sich die Preise während der Laufzeit ändern?

Der Grundpreis 1 ist zur Hälfte fest und bleibt von Veränderungen unberührt. Über die verbliebenden 50 Prozent können Preisänderungen angepasst werden. Um eine unabhängige, nachvollziehbare Basis dafür zu erhalten, verwenden die Heidjers Stadtwerke Informationen des Statistischen Bundesamtes. Dieses veröffentlicht regelmäßig Preisindices; diese Informationen gehen in eine Preisgleitformel ein.

Der Grundpreis 2 ändert sich in gleichem Maße wie der Grundpreis des Tarifes Heidjers Erdgas.

Der Arbeitspreis ändert sich grundsätzlich zum 1.2. und 1.8. eines Jahres. Grundlage ist eine Wärmepreisformel, die zu 50 Prozent die Veränderung der Kosten der Heidjers Stadtwerke für die Wärmelieferung und zu 50 Prozent die Entwicklung der Wärmepreise auf dem Wärmemarkt berücksichtigt. So ist gewährleistet, dass der Kunde einen transparenten, günstigen und marktgerechten Preis zahlt.

Wem gehört die Anlage?

Die Heizungsanlage gehört den Heidjers Stadtwerken. Gleiches gilt für eine eventuell mitinstallierte Solarthermie-Anlage.

Das ist Ihr Vorteil, denn mit dem Eigentum liegt auch das Betriebs- und Reparaturrisiko komplett bei den Heidjers Stadtwerken. Und das ermöglicht den einzigartigen Rund-um-Service. Die Anschlusspunkte der Heidjers Wärme-Neuinstallation an die bereits bei Ihnen vorhandenen Teile einer Heizungsanlage (z. B. Heizkörper) sind gleichzeitig die Eigentumsgrenzen. Wasser, Strom und die benötigte Aufstellfläche für das Heizgerät stellen Sie uns zur Verfügung.

Wie bediene ich die Anlage?

Nach der Montage der Heizung erklärt Ihnen der Fachhandwerker die Bedienung ausführlich. Grundsätzlich ist der Betrieb vollautomatisch: Ist die Anlage einmal richtig eingestellt, brauchen Sie nicht mehr in die Regelung einzugreifen. Sollten Sie die Einstellungen jedoch ändern wollen, beispielsweise die Absenkzeiten, können Sie das direkt und problemlos selber tun.

Wie oft wird die Anlage gewartet?

Die Anlagen werden entsprechend den herstellerseitigen Anforderungen gewartet, in der Regel einmal jährlich.

Was passiert bei einem Totalausfall der Anlage?

Die Kosten für die Neubeschaffung eines Heizgerätes sind bei einem Totalausfall grundsätzlich durch die Heidjers Stadtwerke abgedeckt.

Tragen Heidjers Stadtwerke Schornsteinfegerkosten?

Die Heidjers Stadtwerke lassen die gesetzlich vorgeschriebene Abgas- und Abgaswegeprüfung für die Heizungsanlage vom zuständigen Bezirksschornsteinfeger durchführen. Befinden sich weitere Feuerungsanlagen (z. B. Kamin, Kachelofen etc.) in dem Gebäude, oder werden diese in Zukunft errichtet, so werden die darauf entfallenen Gebühren zwischen Schornsteinfeger und Hauseigentümer separat abgerechnet.

Achtung Vermieter und Eigentümergemeinschaften!

Eine Aufteilung der Wärmekosten auf einzelne Mieter und eine Aufschlüsselung der Preisbestandteile zur Abrechnung von Mietnebenkosten sind nicht möglich.

Das Mietrecht und Ihr Mietvertrag regeln, welche Preisbestand­teile der Wärme­lieferung im Rahmen der Neben­kostenabrechnung an den Mieter weitergereicht werden können. Wir empfehlen Ihnen, dies ausdrücklich im Mietvertrag zu berücksichtigen. Bei Fragen zur Gestaltung des Mietvertrages oder zur Neben­kostenabrechnung wenden Sie sich bitte an Ihren Rechtsanwalt, Ihren Steuerberater oder an den Verein für Haus- und Grundbesitzer.

 

Wichtige Dokumente zu Heidjers Wärme finden Sie hier.

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Unsere Antworten zum Thema Heidjers Trinkwasser

Welchen Härtegrad hat das Schneverdinger Wasser?

Das Wasser in der Region Schneverdingen-Neuenkirchen ist im Härtebereich 1–2 und damit als „weich“ eingestuft. Weiches Wasser schont Armaturen und Haushaltsgeräte, weil diese nicht verkalken.

Wie viel Trinkwasser verbrauchen die Schneverdinger Bürger pro Kopf?

Im Schnitt liegt der Pro-Kopf-Verbrauch bei etwa 120 Litern Trinkwasser pro Tag. Das meiste Wasser wird nicht zum Trinken oder zur Zubereitung von Speisen verwendet, sondern zum Baden, Duschen, Spülen, Wäschewaschen und für die Toilettenspülung.

Kann man das Wasser bedenkenlos trinken?

Ja, denn Trinkwasser ist das am meisten kontrollierte Lebensmittel in Deutschland. Unser Trinkwasser ist vom Wasserwerk über das Rohrnetz bis in Ihren Haushalt von exzellenter Qualität. Regelmäßige, vorgeschriebene Tests und Kontrollen gewährleisten, dass unser Wasser jederzeit den hohen Anforderungen der Trinkwasserverordnung entspricht.

Wie setzt sich der Preis in meiner Wasserrechnung zusammen?

In der Wasserrechnung finden Sie zwei Positionen: Grund- und Arbeitspreis. Der monatliche Grundpreis bezieht sich auf Ihre eingebaute Zählergröße, bei privaten Haushalten trägt dieser die Bezeichnung „Qn 2,5“. Der Arbeitspreis bezieht sich auf die abgenommene Menge, die der Wasserzähler im Jahresverlauf dokumentiert. Zu beiden Preisbestandteilen kommen sieben Prozent Umsatzsteuer hinzu.

Musterrechnung

Musterrechnung – Hohe Transparenz

Wir machen es für unsere Kunden so einfach wie möglich. Das gilt auch für die Abrechnung. Aus diesem Grund fassen Heidjers Stadtwerke die Trinkwasserlieferung und die Abwasserentsorgung jedes Jahr in einem Dokument zusammen. Kunden, die auch Strom oder Gas bei uns beziehen, finden auch diese Positionen dort.

Beim Trinkwasserbezug gibt es zwei Bestandteile: Grund- und Arbeitspreis. Der monatliche Grundpreis bezieht sich auf Ihre eingebaute Zählergröße, bei privaten Haushalten trägt dieser die Bezeichnung „Qn 2,5“. Der Arbeitspreis bezieht sich auf die abgenommene Menge, die der Wasserzähler im Jahresverlauf dokumentiert. Zu beiden Preisbestandteilen kommen sieben Prozent Umsatzsteuer hinzu. 

Hier der Blick in die Musterrechnung.

 

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Unsere Antworten zum Thema Heidjers Abwasser

Wie sieht die Abrechnung für Abwasser aus?


Musterrechnung – Ihre Jahresrechnung im Überblick

Wir machen es für unsere Kunden so einfach wie möglich. Das gilt auch für die Abrechnung. Aus diesem Grund fassen Heidjers Stadtwerke die Trinkwasserlieferung und die Abwasserentsorgung jedes Jahr in einem einzigen Dokument zusammen. Kunden, die auch Strom oder Gas bei uns beziehen, finden auch diese Positionen dort.

Hier der Blick in die Musterrechnung.

Was passiert mit dem Abwasser bei uns?

Heidjers Stadtwerke kümmern sich um die beiden Abwasserarten: Regenwasser, das wir von den bebauten Flächen leiten, und Schmutzwasser, das wir in der Kläranlage fachgerecht reinigen. Beides sind wichtige Aufgaben der Daseinsvorsorge. Diese setzen wir im Auftrag der Stadt Schneverdingen und der Gemeinde Neuenkirchen um.

Warum werden Abwassergebühren erhoben?

Die Abwasserreinigung ist praktischer und hochwirksamer Umweltschutz. Heidjers Stadtwerke übernehmen hier Aufgaben der Daseinsvorsorge für die Stadt Schneverdingen und die Gemeinde Neuenkirchen. Die Kosten für Bau und Unterhalt des Kanalsystems sowie den Betrieb und die Weiterentwicklung der Kläranlage werden deshalb in Form von Gebühren umgelegt.

Wie hoch sind die Abwassergebühren?

Die Abwassergebühren legen die Stadt Schneverdingen und die Gemeinde Neuenkirchen für Ihren Einzugsbereich fest. Für Schmutzwasser ziehen beiden Kommunen den Trinkwasserbezug eines Gebäudes oder eines Grundstücks heran. Da das Schmutzwasser in der Kläranlage fachgerecht gereinigt wird, liegt hierfür die Gebühr höher als für Regenwasser. Grundsätzlich kümmern sich Heidjers Stadtwerke um die Ableitung des Niederschlags auf bebauten Flächen. Die Bemessungsgrundlage der beiden Kommunen ist etwas unterschiedlich. Details finden Sie hier.

 

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Unsere Antworten zum Thema Heidjers Neue Energien

Welche Förderungen gibt es für Elektroautos?

Elektrisch betriebene Fahrzeuge werden vom Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) mit einem sogenannten Umweltbonus gefördert. Reine Batterieelektrofahrzeuge oder Brennstoffzellenfahrzeuge werden mit 4.000 Euro, Hybridelektrofahrzeuge mit 3.000 Euro bezuschusst. Ein Acoustic Vehicle Alerting System (kurz: AVAS) wird mit 100 Euro gefördert. Voraussetzung: Das Fahrzeug muss sich auf der Liste der förderfähigen Fahrzeuge des BAFA befinden. Weitere Infos dazu gibt es hier.

Warum ist eine Wandladestation „Wallbox“ sinnvoll?

Elektrofahrzeuge an einer Haushaltssteckdose zu laden ist möglich, aber nicht sicher: Denn Haushaltssteckdosen sind für langes Laden unter hoher Last nicht ausgelegt. Mit einer Wallbox können Sie Ihr Elektroauto nicht nur sicher, sondern auch viel schneller laden. Moderne Wandladestationen bieten eine maximale Ladeleistung von bis zu 22 Kilowatt, während Haushaltssteckdosen maximal eine Leistung von 2,3 Kilowatt aufbringen.

Wie viel Platz braucht eine Wallbox?

Der Name lässt es schon vermuten: Moderne Ladeeinrichtungen sind so kompakt, dass sie an der Wand befestigt werden können. Die Installation ist in der Garage oder auch im Außenbereich möglich. Einen Elektrofachbetrieb, der Sie dazu gut berät, vermitteln wir Ihnen gerne.

Kann ich eine Wallbox selber installieren?

Nein, eine Wallbox selbst zu installieren ist nicht zulässig. Das muss ein Fachbetrieb übernehmen, den Heidjers Stadtwerke Ihnen gerne vermitteln.

Wie viel kostet mich das Laden meines Elektrofahrzeugs?


Am günstigsten laden Sie Ihr E-Auto zuhause: Der Strom aus der Wallbox kostet genauso viel wie der normale Haushaltsstrom, dessen Anbieter Sie sich selbst aussuchen. Mit Ökostrom sind Sie in jedem Falle nachhaltig unterwegs! An öffentlichen Ladesäulen schwanken die Kosten für das Laden je nach Anbieter.

Wo gibt es öffentliche E-Ladestationen?


Heidjer tanken 100 Prozent Ökostrom an der Stromtankstelle in der Harburger Straße 21 in Schneverdingen. Deutschlandweit gibt durch Roaming-Partnerschaften mittlerweile rund 25.000 öffentliche Ladepunkte. Die eingebauten Navigationssysteme der Autos mit elektrischem Antrieb sind in der Regel mit einer Karte ausgestattet, die die nächste Ladestation entlang der Route anzeigen. Hier finden Sie ein Online-Stromtankstellen-Verzeichnis.

Wie bezahle ich an E-Ladestationen?

An öffentlichen Ladepunkten bezahlt man meist mittels einer Ladekarte. Der Kartenanbieter wird von der Ladesäule erkannt. Die Säule übermittelt die Kosten an den Anbieter, der dann mit Ihnen abrechnet. Die Ladesäulenverordnung und die Förderrichtlinie zur Errichtung von Ladeinfrastruktur fordern aber für neu aufgestellte Ladesäulen eine Direktbezahlmöglichkeit zum Beispiel mit Bargeld, EC-Karte, Kreditkarte oder App. Das Problem der vielen verschiedenen Ladekarten wird mit der Zeit verschwinden.

Wie weit komme ich mit einem Erdgas-Auto?

Die Reichweiten eines Fahrzeugs, das mit Erdgas betrieben wird, sind von Modell zu Modell unterschiedlich: Grundsätzlich sind alle mit einem Erdgas-Vorrat und einem Benzin-Vorrat unterwegs. Damit sind Reichweiten um die 900 Kilometer gut möglich. Informationen über Fahrzeuge mit Erdgas-Antrieb finden Sie hier.

Wo gibt es Erdgas-Tankstellen?

Heidjer tanken Erdgas an der Erdgas-Tankstelle in der Marktstraße 6 in Schneverdingen. In Deutschland gibt es mittlerweile über 850 öffentliche Tankstellen, an denen Sie Erdgas tanken können. Mitunter wird der gasförmige Energieträger auch unter dem Namen Compressed Natural Gas (CNG) angeboten. In den meisten europäischen Ländern ist das Erdgas-Tankstellen-Netz mindestens genauso gut ausgebaut wie in Deutschland. Sie müssen lediglich beachten, ob ein CNG-Adapter benötigt wird und sich dann einen solchen für Ihr Reisegepäck anschaffen. Außerdem sollten Sie sich vor Ihrer Reise informieren, wie die Bezeichnung für Erdgas in dem jeweiligen Land lautet. In Ihrem App Store finden Sie außerdem eine App, die Zukunft ERDGAS GmbH kostenlos zur Verfügung stellt.

Wie bemerke ich Erdgas in der Luft?

Von Natur aus ist Erdgas geruchlos. Die Stadtwerke fügen dem Erdgas allerdings einen penetrant riechenden Duftstoff bei. So würden Sie ausweichendes Gas schon in der geringsten Konzentration wahrnehmen.

 

Noch Fragen? Kontaktieren Sie unsere Kundenservice-Team per Telefon, Mail sowie Kontaktformular oder besuchen Sie uns vor Ort, in unserem Kundenzentrum. Sie sind bereits Kunde? Dann loggen Sie sich für weitere Informationen in unserem Online-Service ein.