TEL.: 05193 33 83

Unser 24h-Störungsdienst.

Was tun bei Gasgeruch?

Ruhe statt Panik: Maßnahmen bei Gasgeruch

Erdgas ist ursprünglich fast geruchlos. Damit ein Ausströmen des Gases, z. B. aus einer defekten Heizungsanlage, rechtzeitig bemerkt werden kann, werden dem Erdgas Warngerüche hinzugefügt. Hierzu werden üblicherweise leichtflüchtige, typisch riechende organische Schwefelverbindungen verwendet, deren Geruch an den fauler Eier erinnert. Sollte es im Haus oder auf der Straße nach Gas riechen, sind hier die wichtigsten Sofortmaßnahmen zusammengestellt. Bleiben Sie ruhig und beachten Sie die folgenden Punkte:

erstens

Keine Panik!

Zweitens

Keine Flammen, keine Funken, keine Schalter betätigen, kein Telefon!

drittens

Alle Fenster und Türen auf, für Durchzug sorgen!

viertens

Gashahn zu!

fünftens

Mitbewohner warnen (klopfen nicht klingeln!) raus aus dem Haus!

sechstens

Bereitschaftsdienst anrufen – von außerhalb des Hauses!
Störungsdienst: 05193  33 83

Straßenbeleuchtung defekt?

Ihre Mithilfe ist uns eine helle Freude

Wir sind seit dem Jahr 2014 Eigentümerin der örtlichen Straßenbeleuchtung. Um diese ökonomisch und ökologisch zu betreiben, rüsten wir diese nach und nach auf LED um.

Wir führen regelmäßig eine Kontrolle und Wartung der öffentlichen Beleuchtung durch. Leider können wir nicht immer sofort feststellen, ob eine Straßenbeleuchtung defekt ist. Wir sind hier auf Ihre Mithilfe angewiesen. Deshalb freuen wir uns, wenn Sie uns auf defekte Straßenbeleuchtung hinweisen. Wir werden diese dann kurzfristig instand setzen.

KundenService: 05193 98 88-0

Kläranlage riecht?

Na dufte

Wir betreiben die Klärwerke in Schneverdingen und Neuenkirchen. In der Regel verursachen diese hochmodernen Anlagen keine nennenswerten Geruchsbelästigungen. Sollte es in Ausnahmefällen durch besondere Betriebszustände und nicht zuletzt durch Witterungseinflüsse zu Geruchsbelästigungen kommen, bitten wir um Ihr Verständnis. Diese lassen sich nicht immer gänzlich verhindern. In der Vergangenheit kam es aber auch vor, dass Verursacher der Gerüche tatsächlich nicht die Kläranlage, sondern landwirtschaftliche Betriebe in der Nähe waren. Bitte melden Sie uns dennoch Auffälligkeiten. Einer unserer Mitarbeiter wird sich ein Bild von der Lage vor Ort verschaffen.

KundenService: 05193 98 88-0

Strom weg?

Kommt kein Strom, kommen wir

Strom ist die Energie des modernen Alltages. Ist er mal weg, läuft gar nichts mehr. Das kann theoretisch vorkommen, tut es aber praktisch fast nie. Denn in unserem Versorgungsgebiet sind die Stromnetze in einem sehr guten Zustand, weil sie ständig erneuert und gewartet werden.

Wenn es aber dennoch zu einem Stromausfall kommen sollte, überprüfen Sie bitte zuerst, ob nur Ihr Haus bzw. Ihre Wohnung betroffen ist. Denn die Erfahrung zeigt, daß die Fehlerursache häufig innerhalb der eigenen Hausinstallation zu finden ist. In so einem Fall wenden Sie sich bitte an eine Elektroinstallationsfirma Ihres Vertrauens.

Sind vom Stromausfall mehrere Häuser, Wohnungen bzw. ein ganzer Straßenzug betroffen, ist ein Fehler im Versorgungsnetz der Stadtwerke zu vermuten. Hier sind wir als Ihr Netzbetreiber Ihr erster Ansprechpartner. Wir stehen 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche bereit, um die Stromversorgung so schnell wie möglich wieder herzustellen.

KundenService: 05193 98 88-0