Stadtwerke nur eingeschränkt erreichbar

Heidjers Stadtwerke vergeben keine Vor-Ort-Termine mehr – Beraterinnen und Berater weiter erreichbar – Gesundheit und Sicherstellung der Versorgung zentral  

Die Heidjers Stadtwerke reagieren auf die steigenden Corona-Infektionszahlen: Das Kundencenter in der Harburger Straße ist ab Donnerstag, 15. April 2021 bis auf Weiteres geschlossen. Persönliche Gespräche sind damit aktuell nicht mehr möglich, telefonisch geben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aber weiter wie gewohnt Auskunft. Kundinnen und Kunden können bei Bedarf nach vorheriger Terminabsprache den Beratungsschalter außen an der linken Gebäudeseite des Kundencenters nutzen. An diesen können sie auch direkt mit dem Fahrzeug heranfahren.
Der Kundenservice ist montags bis donnerstags von 8.00 bis 16.30 Uhr sowie freitags von 8.00 bis 12.00 Uhr telefonisch unter 05193 - 9888-0 oder per E-Mail an info@heidjers-stadtwerke.de erreichbar. Dem kommunalen Energieversorger obliegen Aufgaben der Daseinsvorsorge, wie etwa die Wasser-, Strom- und Gasversorgung. Das Unternehmen hat einen funktionierenden Sicherheitsplan, um ein zuverlässiges und leistungsfähiges Infrastrukturnetz zu betreiben. Deshalb wird der Kontakt zu Personen außerhalb des Unternehmens auf ein Minimum reduziert.