Heidjers Stadtwerke versenden Jahresverbrauchsabrechnung

Mit Jahresbeginn erhalten Kundinnen und Kunden der Heidjers Stadtwerke ihre Jahresverbrauchsabrechnung. Diese informiert nicht nur über den tatsächlichen Energieverbrauch des vergangenen Jahres, sondern enthält auch die neuen Abschläge für Strom, Gas, Wärme und Wasser, die ab dem 1. Februar gelten. Kundinnen und Kunden, die dem Energieversorger ein Lastschriftmandat erteilt haben, müssen nichts weiter tun – die neuen Abschläge werden pünktlich eingezogen. Wer hingegen einen Dauerauftrag nutzt, sollte den Betrag rechtzeitig bei seiner Bank aktualisieren. Mit dem Versand der Jahresverbrauchsabrechnungen steigt erfahrungsgemäß der Beratungsbedarf. Dadurch kann es sowohl telefonisch als auch im Kundencenter vor Ort zu längeren Wartezeiten kommen. „Wir bitten unsere Kundinnen und Kunden um Geduld und empfehlen, den Online-Service zu nutzen, um Anfragen bequem und ohne Wartezeit zu erledigen“, betont Stefan Willner, Kundenberater der Heidjers Stadtwerke.

Anpassungen einfach online erledigen
Kundinnen und Kunden, die ihren Abschlag individuell anpassen möchten – etwa bei geänderten Verbrauchsgewohnheiten – können dies bequem online erledigen. „Über unser Kundenportal unter www.heidjers-stadtwerke.de/online-service lassen sich Anpassungen schnell und unkompliziert vornehmen“, erläutert Stefan Willner. Nach einer einmaligen Registrierung stehen dort weitere praktische Funktionen bereit. Kundinnen und Kunden können unter anderem ihre Adresse ändern, eine neue Kontoverbindung hinterlegen und ihre Rechnungen einsehen. „Die Höhe des neuen Abschlags und die Fälligkeitstermine sind übersichtlich in der Jahresverbrauchsabrechnung angegeben“, ergänzt Stefan Willner.